قوانین و مقررات سایت زوم
توجه داشته باشید که استفاده از خدمات موجود در سایت زوم به معنای پذیرش این قوانین و توافق بر آن است، بنابراین تقاضا می‌شود تمامی قوانین را بررسی کرده و سپس برای استفاده از خدمات اقدام کنید.
قوانین مرتبط با کاربر:
- کاربران موظف هستند در زمان خرید و استفاده از خدمات در سایت زوم ثبت نام کرده و اطلاعات کاربری خود را به صورت درست و دقیق درج کنند. چراکه این اطلاعات راه ارتباطی سایت زوم با کاربران خواهد بود.
- کاربران می‌توانند برای ارتباط با کارشناسان سایت زوم از ارسال درخواست پشتیبانی و تماس تلفنی استفاده کنند.
- تولید محتوای سایت خریداری شده بر عهده سایت زوم نمی‌باشد، لذا سایت زوم هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای درج شده در سایت نخواهد داشت.
- کاربر موظف است از نام کاربری و رمز عبور خود محافظت کرده و از در اختیار قراردادن این مشخصات به غیر خودداری کند.
- خریدار سایت به عنوان مالک حقیقی آن نزد سایت زوم شناخته خواهد شد.
تعهدات سایت زوم
- سایت زوم موظف به رفع مشکلات سایت در حوزه تعهدات خود خواهد بود.
- سایت زوم موظف است درخواست کاربران را در اسرع وقت (حداکثر 72 ساعت کاری) رسیدگی کند.
- بازیابی نسخه پشتیبان سایت کاربران بر عهده سایت زوم نیست بود بجز در مواردی که در قرارداد پشتیبانی ذکر شده باشد.
- بروزرسانی هسته و افزونه‌های سایت کاربران در حوزه تعهدات سایت زوم نخواهد بود بجز در مواردی که در قرارداد پشتیبانی ذکر شده باشد.
- پیگیری عملکرد درست قالب سایت و افزونه‌های نصب شده در سایت کاربر بر فقط قبل از تحویل و اتمام طراحی بر عهده سایت‌زوم است بجز در مواردی که در قرارداد پشتیبانی ذکر شده باشد.
- راه‌اندازی و اتصال گواهی امنیت SSL برای پکیج‌های دارای این خدمات برعهده سایت زوم است.
- سایت زوم می‌تواند به عنوان نمونه سایت‌های ساخته شده را به دیگر مشتریان معرفی کند.
- سایت زوم در قبال تراکنش‌های مالی صورت گرفته بر روی سایت کاربران مسئولیت ندارد.
- تحویل و تامین کالا یا هرگونه خدمات خریداری شده توسط سایر اشخاص در سایت کاربران ارتباطی با سایت زوم ندارد و این سایت مسئولیت آن را قبول نخواهد کرد.
- سایت زوم در قبال ادعای مطرح شده در سایت کاربران مسئولیتی ندارد.
- امکان به روزرسانی قوانین توسط سایت زوم وجود خواهد داشت.
- سایت زوم در قبال نمایش سایت خریداری شده در رتبه بالا مسئولیتی ندارد، چراکه این مورد نیاز به رعایت اصول و قوانین خاص مانند بهینه سازی وب سایت(SEO)، تولید محتوا و تبلیغات است.
هزینه و نحوه پرداخت:
- کاربران می‌توانند هزینه خرید سایت و دیگر خدمات ارائه شده توسط سایت زوم را از طریق درگاه پرداختی سایت پرداخت کنند.
- هزینه خدمات و پکیج‌های خدماتی سایت زوم متغیر خواهد بود و کاربران می‌توانند در قسمت تعرفه‌ها از آخرین به روزرسانی قیمت مطلع شوند.
- برآورد نهایی قیمت توسط کارشناسان صورت گرفته و به مشتریان اعلام خواهد شد.
- در صورتی که کاربران تمایل داشته باشند خارج از پکیج‌های خدماتی سایت زوم از دیگر خدمات بهره‌مند شوند، باید هزینه بسته و خدمات اضافی را به صورت مجزا پرداخت کنند.
نحوه پشتیبانی:
- ارسال درخواست پشتیبانی فقط از طریق سیستم تیکتینگ سایت زوم میسر خواهد بود.
- موارد تعهدات پشتیبانی فقط طبق مواردی که در پکیج پشتیبانی ارائه شده میسر خواهد بود.
- درخواست نصب و تنظیم افزونه جانبی بر روی سایت توسط مشمول هزینه اضافی خواهد بود که در صورت تمایل کاربران توسط کارشناسان سایت زوم انجام شود.
- پشتیبانی و خدمات سایت زوم تنها برای قالب‌هایی است که مورد تایید مجموعه بوده و به کاربران ارائه داده شده است. از این رو هرگونه تغییر بدون اطلاع به سایت زوم، کاربران را از دریافت خدمات محروم می‌کند.
- سایت های ساخته شده توسط سایت زوم به مدت 3 ماه پشتیبانی فنی رایگان خواهند داشت. برای ارایه خدمات محتوایی و مدیریت محتوا، باید پکیج پشتیبانی سفارش داده شود.
- پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش در صورت خرید پکیج پشتیبانی برای سایت‌های ساخته شده توسط سایت زوم قابل ارائه است.
قوانین مرتبط با دامنه
- دامنه خریداری شده توسط سایت زوم منطبق با اطلاعات ارائه شده توسط کاربر، به نام و مالکیت وی خواهد بود.
- خرید دامنه ملی، مستلزم داشتن حساب تایید شده در nic.ir و تایید مرجع رسمی ثبت دامنه‌های ملی است، بنابراین اگر این مرجع تایید رسمی ارائه نکند سایت زوم نمی‌تواند برای خرید دامنه اقدام کند. در این حالت توصیه می‌شود کاربر نام دامنه را تغییر دهد.
- کاربر با ثبت دامنه ملی، سایت زوم را به عنوان نماینده خود برای انجام امور ثبت و تمدید دامنه معرفی می نماید.
- اگر کاربر دامنه‌‌ای خارج از پکیج ارائه شده توسط سایت زوم به صورت جداگانه خریداری کند هزینه آن به صورت جدا محاسبه خواهد شد.
قوانین مرتبط با به‌روزرسانی‌ها
در صورت داشتن پکیج پشتیبانی، روزرسانی افزونه‌ها توسط سایت زوم انجام خواهد شد، لذا کاربران می‌بایست از به روزرسانی هسته و افزونه‌ها خودداری کنند.
قوانین انتقال سرویس
اگر کاربران قصد سلب مسئولیت از پشتیبانی سایت زوم را داشته باشند می‌توانند با قبول مسئولیت نسخه پشتیبانی را دریافت کنند. بعد از انتقال تمامی اقدامات برای انتقال سرویس بر عهده کاربر خواهد بود.
شرایط لغو خرید
اگر کاربران عملکردی خارج از قوانین رسمی کشور داشته باشند سایت زوم می‌تواند سایت متخلف را مسدود کند.
حق مالکیت معنوی و کپی رایت
هرگونه کپی‌برداری از پوسته‌های ارائه شده مشمول پیگیری قانونی است.
شرایط اضطراری
سایت زوم در تلاش است تا تمام خدمات خود را در زمان مناسب و طبق قرارداد به کاربران ارائه دهد. با این حال در شرایط اضطراری مانند قطعی سراسری اینترنت، تحریم و محدودیت در خرید قابلیت‌ها، سایت زوم مسئولیتی به عهده نخواهد داشت و موظف به ارائه خدمات نخواهد بود.
